Уголок потребителя Ставрополь 1500 руб.

Размер 50*76 см, на 3 кармана — 1500 руб.

Размер 50*76 см, на 4 кармана — 1700 руб.

Размер 50*76 см, на 4 кармана с алюминиевой рамкой — 3000 руб.

Размер 76*76 см, на 6 карманов — 2300 руб.

Сейчас все магазины борются за потребителя. Естественно, что выигрывают те магазины, которые могут заинтересовать покупателя интересной информацией. А где её можно разместить? На информационном стенде, который называется уголок потребителя. Такие стенды крайне нужны как покупателям, так и администрации. Дело в том, что содержит уголок потребителя перечень документов, которые очень важны.

Они регламентируют деятельность магазина, отношения продавца и покупателя, а также обязанности персонала магазина перед покупателем и контролирующими органами. Стенд должен находится на самом видном и доступном месте. Конечно, многим покупателям будет интересно с ним ознакомиться, но есть обязательная информация, которую должен содержать стенд и просто познавательная.

Каким должен быть уголок потребителя?

Внешний вид уголка потребителя, должен соответствовать определенным стандартам.

Итак, что должно быть на стенде в непременном порядке:

1. Свидетельство о регистрации (копия);

2. Лицензия (копия) и информация об организации, выдавшей лицензию;

3. Список всех контролирующих организаций с телефонами;

4. Закон РФ за 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»;

5. Книга отзывов и предложений;

6. Журнал, в котором отмечаются проверки соответствующими органами;

7. Правила продажи некоторых видов продукции.

Естественно, что помимо обязательной информации покупателю нужно предоставить и другую, которая поможет ему при выборе товаров. Наш покупатель обычно знает, что существует только «Книга отзывов и предложений». Это важный документ, её приобретает директор магазина и он же периодически проверяет. Для написания отзыва покупателю необходимо предоставить оборудованное место (стол и стул). Заявитель имеет право на любой отзыв о магазине. Администрации запрещено требовать документы и информацию, о чём будет отзыв. Заявитель может оставить свои данные, чтобы узнать о результате своей жалобы. Обычно ответы на отзывы приходят в письменном виде.

Ещё заявитель имеет право жаловаться на администрацию, в этом случае жалоба попадает в вышестоящие инстанции, которые ежеквартально проверяют такие предприятия. Эта книга должна быть зарегистрирована в местном отделе торговли. Книга должна постоянно находится на месте, её не имеет права изымать никто. Теперь о журнале проверок. В нём ставятся отметки о проведённых мероприятиях по контролю. Там должно присутствовать название органа, который проводил проверку, дата проверки, её цели и задачи. Там же отмечаются выявленные нарушения и недостатки. Кроме того, там пишутся предписания, указания, а также фамилия лица, проводившего проверку. Количество таких проверок установлено законом и если журнал отсутствует, то это серьёзное нарушение.

Стоит заметить, что уголок потребителя ставрополь необходим всем, но прежде всего, покупателям. Поэтому уголок потребителя купить сейчас очень выгодно, ведь это избавит от многих вопросов. Благодаря стенду, покупатель сможет определить не только уровень подготовки персонала, но и многое узнать о своих правах. Например, если магазин продаёт алкоголь, то на стенде будет рассказано о правилах продажи алкоголя, утверждённых Правительством РФ. Иначе говоря, покупатель может запросить любую информацию о товаре. Можно резюмировать, что уголок потребителя в магазине играет важнейшую и незаменимую роль. С его помощью потребитель значительно больше начнёт доверять администрации и продавцам торговых предприятий.